Гарантии

В соответствии с корпоративной политикой компании Panasonic Corporation, производителя продукции с торговой маркой Panasonic, а также с учетом требований закона «О защите прав потребителей», на всю продукцию, которая официально поставляется в Республику Беларусь, устанавливается гарантийный период, термин которого зависит от категории изделия. Гарантийный период исчисляется с момента продажи изделия Покупателю. Дата продажи, а также сведения о Покупателе и приобретенной модели, должны быть своевременно и четко занесены Продавцом в Гарантийный талон. В течение гарантийного периода изделия Panasonic подлежат бесплатному ремонту в одном из Авторизованных Сервисных Центров. К сожалению, не вся аппаратура, продаваемая под маркой Panasonic, поступает на рынок Республики Беларусь по официальным каналам. В этой связи, обращаем внимание нынешних и будущих пользователей техники Panasonic на наиболее важные аспекты, позволяющие отличить официально ввезенную технику от "серого" импорта:
- наличие у Продавца изделия копии сертификата соответствия установленного образца
- наличие в упаковочной коробке русскоязычной инструкции по эксплуатации
- наличие правильно и четко заполненного Продавцом гарантийного талона установленного образца.

Гарантийный период на технику Panasonic составляет от 1 до 5 лет, в зависимости от категории техники.

Список категорий продукции с 2-х летней гарантией:

• Радиотелефоны Panasonic ;
• Проводные телефоны ;
• Факсы Panasonic ;
• Многофункциональные устройства / МФУ ;
• ЖК телевизоры ;
• Видео и фототехника, диктофоны ;
• Домашние кинотеатры и DVD-плееры, наушники ;
• Музыкальные центры, магнитолы ;
• Бытовая техника ;

Список категорий продукции с 3-х летней гарантией:

• Плазменные телевизоры
• АТС и МиниАТС*
• Системные телефоны*
• Речевые процессоры и CTI-приложения*
• Профессиональное видео**

Гарантия действует в том случае, если товар будет признан неисправным в связи с материалами или сборкой.

Товар должен быть приобретен только на территории Республики Беларусь и использоваться в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации, техническими стандартами и/или требованиями безопасности.

Обязанности по настоящей гарантии исполняются на территории Республики Беларусь Авторизованными Сервисными Центрами . Настоящая гарантия не действительна в случаях, когда повреждение или неисправность вызваны пожаром, молнией или другими природными явлениями; попаданием жидкостей внутрь изделия; механическим повреждением; неправильным использованием, в том числе и подключением к источникам питания, отличным от упомянутых в инструкции по эксплуатации (в том числе генераторам); износом; халатным отношением, включая попадание в изделие посторонних предметов и насекомых; ремонтом или наладкой, произведенными лицом, не имеющим сертификата на оказание таких услуг, а также установкой, адаптацией, модификацией или эксплуатацией с нарушением технических условий и/или требований безопасности.

В том случае, если в течение гарантийного срока часть или части товара были заменены частью или частями, которые не были поставлены или санкционированы изготовителем, а также были неудовлетворительного качества и не подходили для товара, то потребитель теряет все и любые права настоящей гарантии, включая право на возмещение.

Действие настоящей гарантии не распространяется на детали отделки и корпуса, соединительные кабели, фильтры, прочие детали, обладающие ограниченным сроком использования.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия, установленные с нарушением рекомендаций, изложенных в инструкции по установке, и не проходящие периодическое техническое обслуживание.